Entwicklung einer Balanced Scorecard für die Universitätsbibliothek Hohenheim

Pham, Hoai Nam

Entwicklung einer Balanced Scorecard für die Universitätsbibliothek Hohenheim

dc.contributor.author	Pham, Hoai Nam	de
dc.date.accessioned	2024-04-08T08:39:43Z
dc.date.available	2024-04-08T08:39:43Z
dc.date.created	2008-01-21
dc.date.issued	2007
dc.description.abstract	Das Grundkonzept der Balanced Scorecard zielt auf erwerbswirtschaftliche Unternehmen, da die Finanzperspektive im Vordergrund steht. Für eine Universitätsbibliothek stellt die Finanzperspektive eher eine Rahmenbedingung dar, da mit der finanziellen Ausstattung Leistungen erbracht werden, die nicht monetär honoriert werden. Das Zielsystem einer Universitätsbibliothek enthält somit eine andere Priorisierung. Das Oberziel ist die Erfüllung des Auftrages des Zuweisungsgebers, in dem den Leistungsempfängern eine besondere Bedeutung beigemessen wird. Der Auftraggeber Universität und die Bibliotheksnutzer rücken an die Spitze der Balanced Scorecard. Durch die Einführung dieser Leistungsauftragsperspektive besteht das Konzept der Balanced Scorecard für die Universitätsbibliothek Hohenheim aus 5 Perspektiven. Leistungsauftragsperspektive Benutzerperspektive Prozessperspektive Finanzperspektive Potenzialperspektive Die Leistungsauftragsperspektive ist die übergeordnete Perspektive. Die anderen Perspektiven werden mit der Leistungsauftragsperspektive durch Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge verbunden. Die Kennzahlen dieser Perspektiven sind Leistungstreiber für die Ergebniskennzahlen der Leistungsauftragsperspektive. Für jede Perspektive werden Kennzahlen formuliert, die ein Set von 22 Kennzahlen für die Balanced Scorecard der Universitätsbibliothek Hohenheim ergeben.	de
dc.identifier.swb	277106168
dc.identifier.uri	https://hohpublica.uni-hohenheim.de/handle/123456789/5122
dc.identifier.urn	urn:nbn:de:bsz:100-opus-2245
dc.language.iso	ger
dc.rights.license	publ-ohne-pod	en
dc.rights.license	publ-ohne-pod	de
dc.rights.uri	http://opus.uni-hohenheim.de/doku/lic_ubh.php
dc.subject	University Library	en
dc.subject.ddc	330
dc.subject.gnd	Balanced Scorecard	de
dc.subject.gnd	Hochschulbibliothek	de
dc.subject.gnd	Kennzahlensystem	de
dc.subject.gnd	Stuttgart-Hohenheim / Universitätsbibliothek	de
dc.title	Entwicklung einer Balanced Scorecard für die Universitätsbibliothek Hohenheim	de
dc.type.dcmi	Text	de
dc.type.dini	MasterThesis	de
local.access	uneingeschränkter Zugriff	en
local.access	uneingeschränkter Zugriff	de
local.bibliographicCitation.publisherPlace	Universität Hohenheim	de
local.faculty.number	3	de
local.institute.number	510alt	de
local.opus.number	224
local.university	Universität Hohenheim	de
local.university.faculty	Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften	de
local.university.institute	Institut für Betriebswirtschaftslehre (bis 2010)	de
thesis.degree.level	Diplom

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Institut für Betriebswirtschaftslehre (bis 2010)